松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要正面施實居家給養老保障適破裂處理,同一時間勇于嘗試才智給養老,升高保障層次分。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型的服務讓家人無憂
87歲的陸昌明與妻子住在松江,惟一的女孩則住在市內。近幾年年終,女孩為陸昌明公司申請了“我的幸福很久”為老精準服務,一體化的AI血脂值計不錯將老人家的綠色數劇雷達回波圖發到她蘋果六手電腦上。“血脂值錯誤時,還有系統自動發警報郵件,非常方便、牢靠,接觸了我持續后的令人擔憂。”陸昌明的女孩說。
“快樂很長時間”保證過日子便利、主動關心、應急處置救援救治、衛生監測器等梯度方向型功能,當今,手機配套A“搭橋搭橋”原有手機手機并網朋友約2.9萬個,手機配套B“主動關心”手機手機并網朋友約1200戶,手機配套C“應急處置救援救治”手機手機并網朋友1613戶。
3個費用相當于的伸請水平分開為60一18歲左右60歲人、60一18歲左右特色60歲人,或是85一18歲左右60歲人或80一18歲左右特色60歲人,有貼心服務要求的60歲人及家里人可確認伸請表,經居(村)委會和街鎮想關團隊質量核審后,成了松江區“幸福作文久就”VIP。
多種不斷創新的功能讓老人家感人
“幸福感很長時間”的項目自投放市場至今,在持續時間有序推進年紀人家局照護監測網,消減年紀人意外事件問題工作方面激發了核心的功效,也是備受淘寶評論,也讓不低于老人家感悟產品細心又溫暖。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
空巢長輩趙老阿姨前端用時有點悶悶不樂,應當每周都與她限期手機聊天的為老服務于培訓保障電話電話話務員挖掘后,包容心熟知其原因。本來,長輩是這是由于不習慣了剛才調整的長護險服務于培訓保障員這些不了心。電話電話話務員這頭規勸長輩換位想法,這頭連接新的長護險服務于培訓保障員,幫她想法克服害怕長輩的念舊心理問題。兩段用時后,長輩狀態快好了。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。